Supporto
Spiccioli, app per iPhone di Maby Prochilo
Una domanda, un problema, un errore nei conti? Scrivimi a hello@mprochilo.it.
Per aiutarti prima, scrivi il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione di Spiccioli (si legge in Impostazioni, in fondo alla pagina), e cosa ti aspettavi di vedere. Se mandi uno screenshot, copri le cifre che non vuoi mostrare. Support in English: write to the same address.
Come collego Apple Pay?
Spiccioli non si collega alla banca e iOS non lascia a nessuna app leggere i pagamenti di Wallet: arrivano da un'Automazione che crei tu nell'app Comandi di Apple. Sono cinque passaggi, una volta sola.
- Apri Comandi e tocca Automazione. È la scheda in basso. Poi tocca il + in alto a destra.
- Scegli Wallet. Sta nell'elenco delle attivazioni. Con iOS 17 e 18 si chiama Transazione. Tocca Carta, seleziona quella che usi di solito, poi Fine e Avanti.
- Crea un nuovo comando rapido. Dopo la carta tocca Crea un nuovo comando rapido. Nella casella Cerca azioni scrivi Registra una spesa e tocca l'azione con l'icona di Spiccioli.
- Riempi i due campi. Tieni premuto il dito sul campo Importo e scegli Input comando rapido. Poi tocca la parola blu che compare e scegli Importo. Nel campo Negozio fai uguale: tieni premuto, Input comando rapido, poi tocca la parola blu e scegli Esercente.
- Esegui immediatamente. Tocca la spunta blu in alto a destra e controlla che sia scelto Esegui immediatamente. L'altra opzione ti fa confermare a mano ogni pagamento. Da quel momento ogni pagamento con quella carta arriva in Spiccioli, e l'app lavora in sottofondo senza aprirsi.
Alla fine l'azione deve essere così:
Se la spunta blu in alto non risponde. Chiudi Comandi dal selettore delle app e riaprilo: spesso l'automazione è già salvata. Controllalo nella scheda Automazione.
Se premi Play nell'editor. Comandi risponde "Non riesco a leggere come importo". È normale: il test non contiene un pagamento, e vuol dire che Spiccioli ha ricevuto la chiamata. Il pagamento vero compila da solo importo ed esercente.
Con alcune carte arriva in ritardo. La notifica di Wallet a volte arriva dopo qualche minuto: dipende da Apple e dalla banca, non da Spiccioli. Se non vedi niente subito, riapri l'app e guarda in Spese.
Provala senza pagare. Apri Impostazioni (l'ingranaggio nella scheda Bilancio), poi Collega Apple Pay, e tocca Simula un pagamento. Entra una spesa finta da 12,80 € all'Esselunga, che poi cancelli dalla lista Spese.
Se un pagamento non arriva. In Comandi, scheda Automazione, controlla che l'Automazione sia attiva, che la carta sia quella con cui hai pagato, che ci sia Esegui immediatamente e che i due campi abbiano le variabili. Se Comandi risponde che non riesce a leggere l'importo, nel campo Importo manca la variabile del pagamento. Poi prova Simula un pagamento: se la spesa finta entra, l'app funziona e il problema sta nell'Automazione.
Un'alternativa con un indirizzo. Se non trovi l'azione, o hai già un'Automazione fatta con un indirizzo, al posto dell'azione puoi usare Apri URL con questo indirizzo. Funziona uguale, ma Spiccioli si apre a ogni pagamento.
spiccioli://add?importo=Importo&esercente=Esercente
Dove c'è scritto Importo ed Esercente, inserisci le variabili del pagamento.
La categoria è sbagliata: come la correggo, e l'app se ne ricorda?
Nella lista Spese tieni premuta la riga, scegli Cambia categoria e poi quella giusta. In alternativa tocca la spesa, cambia la categoria e salva. Da quel momento Spiccioli ricorda la scelta per quel negozio: le prossime spese dello stesso negozio finiscono nella categoria che hai scelto tu, anche se il nome è più lungo (se correggi Bar Nazionale, vale anche per Bar Nazionale Milano).
Le spese già registrate restano come sono, e le correggi una per una. Le categorie sono sette: Cibo, Trasporti, Casa, Abbonamenti, Svago, Salute e Altro. Quando Spiccioli non riconosce il negozio mette Altro. L'app non ricorda i nomi sotto le tre lettere né le voci generiche come Contanti, Pagamento, Scontrino e Spesa.
Come tolgo i dati di esempio?
Apri Impostazioni, poi I tuoi dati, poi Rimuovi i dati di esempio. Spariscono solo i movimenti finti: quello che hai scritto tu resta. Finché ci sono, nella scheda Bilancio un avviso dice «Stai guardando dati di esempio» e il tasto Rimuovi fa la stessa cosa. Se vuoi rivederli, nello stesso punto di Impostazioni trovi Prova con dati di esempio.
Come esporto i miei dati?
Apri Impostazioni, poi I tuoi dati, poi Esporta i movimenti. Spiccioli prepara il file Spiccioli-movimenti.csv e il pulsante diventa Condividi il file: da lì lo mandi a Numbers, Mail, File o dove vuoi.
Dentro ci sono spese ed entrate, con data, tipo, descrizione, categoria, importo (le uscite col segno meno), origine e nota. Abbonamenti, investimenti e budget non sono nel file. Il separatore è il punto e virgola e i decimali hanno la virgola, come si aspetta Excel con le impostazioni italiane. Se dopo aggiungi una spesa, tocca di nuovo Esporta i movimenti.
Come funzionano le entrate che tornano ogni mese?
Quando scrivi un'entrata, accendi Torna ogni mese. Da quel momento l'app la riscrive da sola nello stesso giorno di ogni mese. Se in un mese quel giorno non esiste, per esempio il 31 a febbraio, usa l'ultimo giorno del mese e poi torna al giorno giusto. Se non apri l'app per qualche mese, al ritorno trovi le entrate che mancano.
Per cambiare l'importo modifica l'ultima: vale dai mesi che arrivano, e quelli passati restano come erano. Per smettere elimina l'entrata: l'app non ne scrive di nuove e quelle dei mesi passati restano.
Come funzionano gli abbonamenti e i promemoria?
Scrivi nome, importo, se si rinnova ogni mese o ogni anno e la data del prossimo rinnovo. Gli annuali compaiono anche al mese, divisi per dodici, così si confrontano con gli altri.
Nel modulo ci sono due interruttori. Scrivi la spesa da sola aggiunge la spesa a ogni rinnovo: tienilo spento se il pagamento arriva già da Apple Pay, perché sarebbe doppio. Quando lo accendi, l'app non rifà i mesi passati e parte da lì. So quando la apri riguarda l'uso, spiegato qui sotto.
Per i promemoria apri Impostazioni, poi Promemoria, e accendi Avvisami prima dei rinnovi. Scegli se avvisarti lo stesso giorno, uno, due o tre giorni prima, o una settimana prima. La notifica arriva alle 9 del mattino e iOS ti chiede il permesso la prima volta. L'app prepara i due rinnovi successivi di ogni abbonamento e li aggiorna ogni volta che la apri.
Perché l'uso di un abbonamento risulta «sconosciuto»?
iOS non lascia leggere a nessuna app quanto usi le altre, quindi Spiccioli non può saperlo da sola. Finché non glielo dici, l'abbonamento resta «Uso sconosciuto», e va bene così. Ci sono due modi per dirglielo.
- Con un'Automazione. In Comandi crei una seconda Automazione, con App come grilletto («Quando apro Disney+»), che esegue l'azione Segna un abbonamento come usato di Spiccioli. Scrivi il nome come l'hai scritto in Spiccioli. Poi, nell'abbonamento, accendi So quando la apri.
- A mano. Nella lista Abbonamenti scorri la riga verso destra e tocca Usata oggi, oppure tienila premuta e scegli L'ho usata oggi.
Netflix o Disney+ guardati in TV non fanno mai scattare l'Automazione: quelli li segni a mano. Quando un abbonamento collegato resta fermo per trenta giorni, l'app lo segna come fermo e lo propone in Ottimizza.
Come attivo il blocco con Face ID?
Apri Impostazioni, poi Sicurezza, e accendi Blocca con Face ID. Sul tuo telefono la voce può chiamarsi Touch ID, Optic ID o codice. Accendendolo, Spiccioli lo prova subito, così sai se funziona.
Da quel momento l'app si chiude quando esci e si riapre solo con Face ID, o con il codice di sblocco del telefono se Face ID non riesce. Nel selettore delle app mostra un lucchetto al posto dei conti. Se la sezione Sicurezza non compare, il telefono non ha né Face ID né un codice impostato.
Come cancello tutto?
Apri Impostazioni, poi I tuoi dati, poi Cancella tutto, e conferma. Spese, entrate, abbonamenti, investimenti, budget e categorie imparate spariscono dal telefono, senza possibilità di tornare indietro. Le preferenze (promemoria e blocco) restano.
Eliminare l'app toglie dal telefono tutti i suoi dati. Le copie dentro i backup di iCloud o del computer restano finché non sostituisci o elimini il backup. Un file CSV già esportato è una copia a parte: la cancelli da dove l'hai salvata. L'Automazione creata in Comandi sta in Comandi, quindi se non ti serve più eliminala lì.
Cambio telefono: i dati vengono con me?
Spiccioli non sincronizza i dati e non importa file CSV. Se passi a un nuovo iPhone ripristinando un backup o trasferendo i dati da telefono a telefono, i dati dell'app vengono con te. Controlla poi in Comandi, scheda Automazione, che quella di Apple Pay ci sia ancora: se manca, ricreala.